garantía de servicio

	Por garantías Le garantizamos el funcionamiento de todos los servicios ofrecidos, reflejado en nuestro SLA (Acuerdo de nivel de servicio) que asegura una disponibilidad técnica i humana total en la prestación de todos nuestros servicios, a parta que le garantiza que en el caso de que no quedara satisfecho, le devolveríamos su dinero. Todos nuestros esfuerzos van dirigidos a ofrecer a todos nuestros clientes las siguientes premisas:     Garantía de disposición de nuestros servicios     Garantía de provisión de alimentación eléctrica en nuestros equipos     Garantía de disponibilidad de red y conectividad     Garantía de resolución de incidencias
	Por infraestructura La gran mayoría de empresas de nuestro sector no pueden ofrecerle servicios de alojamiento con todas las garantías que da el tener todos nuestros servidores ubicados dentro del datacenter de Colt Telecom a Barcelona, sin duda, uno de los más modernos de Europa. Ésto le garantiza un control y seguridad total de su alojamiento contratado.
	Per experiencia Ponemos a su disposición nuestro equipo, respaldado por profesionales con más de 12 años de experiencia en el sector de Internet i las telecomunicaciones.
	Per adaptabilitat Ofrecemos un amplio abanico de productos y servicios que seguro podrán adaptarse a las necesidades que requiere.

Red Internet

Toda nuestra infraestructura goza del Backbone IP de Colt. Pudiendo ofrecer las siguientes características:

	Acceso a redes de gran ancho de banda en cada ciudad La interconexión en las ciudades, se realiza a velocidades múltiples de STM-1 (155 Mbits/s), que se pueden amplicar fácilmente para soportar fuertes demandas, gracias a que el servicio está siempre implementado sobre fibra óptica.
	Red paneuropea de alta capacidad Ésta red conecta entre si 32 ciudades incluyendo Estados Unidos. Cada una de éstas ciudades tienen su propio ancho de banda dependiendo de la red, y crece continuamente cubriendo totalmente las necesidades de los clientes en cada ciudad.
	Acuerdos de intercambio de tráfico de gran ancho de banda Acuerdos de peering y tránsito con 260 operadores y empresas sumunistradoras de servicios Internet. Sobre éstos puntos neutros se han firmado unos 450 acuerdos de peering diferentes; varios por operador para optimizar el intercambio de tráfico cuando es necesario o cuando falla alguno de ellos.
	Acuerdos actuales para el intercambio de tráfico entre operadores Europeos ubicación punto de intercambii de tráfico ancho de banda infraestructura utilizada Londres LINX 100Mbit/s 155Mbit/s Francfort deCIX, MAE 100Mbit/s 155Mbit/s Amsterdam AMS-IX 100Mbit/s 155Mbit/s París PARIX, SFINX 100Mbit/s 155Mbit/s Milan MIXITA 100Mbit/s 155Mbit/s Madrid ESPANIX 100Mbit/s 155Mbit/s Barcelona CATNIX 100Mbit/s 155Mbit/s Zurich TIX, SIX 100Mbit/s 155Mbit/s Viena VIX 100Mbit/s 155Mbit/s Estocolm KTHNOC 100Mbit/s 155Mbit/s Bruseles BNIX 100Mbit/s 155Mbit/s

Red "Indaser Network"

Nuestra red interna, diseñada para poder ofrecer niveles de un 99,99% de tiempo de accesibilidad y un alto nivel de escalabilidad, se compone de elementos redundantes, minimizando de ésta forma los efectos debidos a problemas en componentes críticos. Por ésto, nuestra red está compuesta por elementos de última tecnología y de primeras marcas, tanto de hardware como de software.

Una política de sobre-dimensión y escalabilidad, tanto en la infraestructura de red, como en los caudales de acceso a Internet garantiza que el Cliente obtendrá siempre la máxima calidad. Ésto refleja una vez más, nuestro compromiso con nuestros Clientes.

Un sistema de filtrado de paquetes (ACL), Firewalls Cisco PIX, sistemas de detección de intrusos, políticas de seguridad restrictivas y un equipo técnico con experiencia en seguridad informática, minimizan los riesgos de que terceros puedan comprometer la seguridad.